Termini di Servizio

1. Introduzione

LibriVicini è un servizio online creato per mettere in comunicazione studenti e genitori che vogliono scambiarsi libri di testo usati.

Il Servizio permette a chi ha un libro che non usa più di trovare chi lo sta cercando, e viceversa. Gli scambi avvengono direttamente tra privati: LibriVicini non è parte delle trattative e non gestisce pagamenti.

Utilizzando LibriVicini accetti i presenti Termini di Servizio. Se non li accetti, ti chiediamo di non utilizzare il Servizio.

1.1 Definizioni

Nei presenti Termini, salvo diversa indicazione:

• "Servizio" o "LibriVicini": la piattaforma web e tutti i servizi connessi;
• "Titolare": Francesco Riva, come sopra identificato;
• "Utente": qualsiasi persona fisica che si registri e utilizzi il Servizio;
• "Consumatore": l'Utente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005;
• "Annuncio": la pubblicazione di un libro sul Servizio da parte di un Utente;
• "Scambio": l'accordo concluso tra due Utenti per la cessione, gratuita o a titolo oneroso, di un libro.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando LibriVicini, l'Utente dichiara di aver letto e di accettare integralmente i presenti Termini di Servizio.

L'uso del Servizio è consentito esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il 14° anno di età alla data di registrazione, in conformità con l'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy). In fase di registrazione l'Utente fornisce la propria data di nascita completa (giorno, mese, anno), che viene utilizzata per il calcolo preciso dell'età al giorno e per la verifica del requisito di età minima.

L'Utente, spuntando le apposite caselle in fase di iscrizione, rilascia altresì dichiarazione sostitutiva di certificazione e di atto di notorietà ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445 in merito alla veridicità dei dati anagrafici forniti. È espressamente avvertito che le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono perseguibili a norma di legge (art. 76 del medesimo D.P.R.) e comportano la cancellazione immediata e definitiva dell'account, fatta salva ogni ulteriore azione a tutela dei diritti di LibriVicini, degli altri Utenti e di terzi.

I genitori o tutori legali possono registrarsi personalmente sulla piattaforma per gestire gli scambi di libri per conto dei figli minorenni: in tal caso il genitore agisce in nome proprio ed è l'unico responsabile delle attività svolte tramite il suo account.

LibriVicini si riserva il diritto di sospendere o cancellare account per i quali risulti che l'Utente non soddisfa il requisito di età.

LibriVicini si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per adeguarli a esigenze tecniche, di sicurezza o a variazioni normative. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con almeno 15 giorni di preavviso tramite notifica nel Servizio e/o via email all'indirizzo registrato. L'uso continuato del Servizio successivamente al termine di preavviso costituisce accettazione delle modifiche.

3. Descrizione del servizio

Per utilizzare LibriVicini è necessario autenticarsi tramite account Google e completare il profilo fornendo un nickname, il proprio CAP (codice di avviamento postale) e la propria data di nascita completa. Il CAP viene utilizzato esclusivamente per calcolare le distanze tra Utenti in caso di scambio a mano. La data di nascita viene richiesta ai soli fini della verifica del requisito di età minima dei 14 anni compiuti (calcolato al giorno) e non viene mai mostrata ad altri Utenti.

Il Servizio offre tre funzioni principali: caricare libri, cercarli e chattare con altri Utenti.

Caricamento dei libri

Il Servizio è offerto gratuitamente a tutti gli Utenti, senza alcun costo di iscrizione, abbonamento o commissione sugli scambi. Ogni Utente può caricare fino a 36 libri e associare fino a 3 foto per ciascun libro.

Per ciascun libro è necessario indicare ISBN, titolo, autore e condizioni. È possibile indicare il prezzo desiderato. Al raggiungimento del limite di 36 libri non sarà possibile caricarne di nuovi fino a quando non se ne sarà rimosso qualcuno.

In fase di caricamento è possibile associare un libro a un qualsiasi istituto d'Italia che abbia al suo interno scuole secondarie di I o II grado. Un libro associato a una scuola sarà visibile solo agli Utenti che selezionano quella scuola nella ricerca per scuola (vedi sotto); in alternativa, lasciando il libro non associato, l'annuncio resta visibile a tutta Italia. L'associazione a una scuola è gratuita e può essere modificata o rimossa in qualsiasi momento dall'Utente.

LibriVicini consiglia inizialmente di associare il libro a una scuola, per facilitare gli scambi di prossimità, più comodi e sicuri per tutti. Successivamente, se nessuno mostra interesse per il libro, è possibile estendere la disponibilità a tutta Italia.

Gratuità del Servizio (attuale)

Il Servizio è attualmente gratuito e non prevede alcuna forma di pagamento. LibriVicini si riserva tuttavia il diritto di introdurre in futuro forme di sostegno economico volontario (ad esempio donazioni o contributi) oppure nuove modalità di funzionamento, qualora ciò si rendesse necessario per sostenere i costi di gestione e garantire la continuità del Servizio. Eventuali novità saranno comunicate agli Utenti con congruo preavviso secondo le modalità previste dall'articolo 2 e non incideranno mai retroattivamente sugli scambi già conclusi.

Ricerca

La ricerca avviene tramite ISBN, per garantire che l'edizione cercata corrisponda esattamente a quella disponibile. I risultati coprono l'intero territorio nazionale e sono ordinati per distanza rispetto al CAP dell'Utente (dai più vicini ai più lontani): non è previsto alcun limite di raggio sulla ricerca.

Le notifiche relative alla lista dei desideri sono invece limitate a un raggio scelto dall'Utente (da 5 a 200 km, predefinito 30 km): l'Utente riceve un avviso quando un libro che cerca viene pubblicato entro tale raggio. Il raggio delle notifiche è modificabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.

LibriVicini mette inoltre a disposizione una ricerca per scuola: l'Utente può scegliere di cercare i libri tra quelli caricati esclusivamente da altri Utenti che frequentano (o il cui familiare frequenta) la stessa scuola. I libri associati a una scuola sono visibili solo a chi seleziona quella scuola nella ricerca.

LibriVicini consiglia di privilegiare la ricerca per scuola: in questo modo lo scambio del libro avviene tipicamente in un luogo frequentato e presidiato da adulti di riferimento (aule, corridoi, ingressi della scuola, prima o dopo le lezioni), rendendo l'incontro più semplice e più sicuro. L'associazione di un libro a una scuola è facoltativa e gratuita; l'Utente può sempre scegliere se rendere il proprio annuncio visibile a tutta Italia oppure solo all'interno della comunità della scuola selezionata.

Chat

Cliccando sul profilo di un Utente è possibile avviare una chat per organizzare lo scambio. Gli Utenti possono accordarsi liberamente su modalità di consegna (a mano o tramite spedizione) e prezzo. Nessuna transazione economica avviene all'interno del Servizio.

LibriVicini invita gli Utenti a non condividere in chat informazioni personali o sensibili, come numero di telefono o foto personali, e a segnalare immediatamente comportamenti scorretti o sospetti. Gli scambi a mano dovrebbero avvenire in luoghi pubblici e sicuri.

All'interno della chat è possibile bloccare un Utente oppure segnalarlo ai gestori del Servizio. È inoltre possibile segnalare un singolo messaggio ritenuto inappropriato: in tal caso il messaggio segnalato viene nascosto alla vista di chi effettua la segnalazione e una copia del suo contenuto viene trasmessa a LibriVicini per la valutazione, secondo quanto previsto dall'art. 6 ("Gestione delle segnalazioni"). Al termine di uno scambio, gli Utenti possono lasciare un feedback sullo scambio: i feedback degli scambi confermati saranno visibili sul profilo dell'Utente.

Consigli di sicurezza per gli scambi a mano (con particolare attenzione ai minori)

Gli scambi a mano dovrebbero sempre avvenire in luoghi pubblici, frequentati e ben illuminati, in orari diurni. In presenza di Utenti minorenni (dai 14 anni in su), LibriVicini raccomanda fortemente di:

• privilegiare luoghi in cui siano presenti adulti di fiducia o personale di riferimento, ad esempio davanti alla scuola (prima o dopo le lezioni), nelle biblioteche pubbliche, in oratori, associazioni sportive o uffici comunali;
• preferire, quando possibile, l'accompagnamento di un genitore, un parente o un adulto di fiducia durante lo scambio;
• informare sempre un genitore o un tutore del luogo e dell'orario dello scambio;
• non condividere mai il proprio indirizzo di casa né dati personali sensibili all'interno della chat;
• evitare luoghi isolati, abitazioni private o orari serali;
• mantenere il telefono a disposizione e, in caso di dubbi, annullare lo scambio o chiedere aiuto a un adulto.

I genitori e i tutori legali sono invitati a supervisionare l'utilizzo del Servizio da parte dei propri figli minorenni e a condividere con loro queste raccomandazioni.

4. Responsabilità degli utenti

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account e si impegna a utilizzare LibriVicini in modo corretto e in buona fede.

In particolare, l'Utente si impegna a:

• mantenere un comportamento rispettoso e civile nei confronti degli altri Utenti, astenendosi da insulti, minacce, molestie o qualsiasi forma di discriminazione;
• non inviare in chat né pubblicare materiale di natura sessuale, pornografica, violenta o comunque inappropriata, con particolare riguardo al fatto che sul Servizio possono essere presenti utenti minorenni (dai 14 anni in su);
• fornire informazioni veritiere in fase di registrazione e nella pubblicazione degli annunci, incluse le condizioni del libro;
• non pubblicare annunci relativi a libri che non sono in suo possesso o che non intende cedere;
• non utilizzare la chat per scopi diversi dall'organizzazione degli scambi;
• non condividere in chat informazioni personali o sensibili proprie o altrui;
• segnalare comportamenti scorretti o sospetti tramite gli appositi strumenti del Servizio.

L'Utente è responsabile della sicurezza del proprio account Google utilizzato per l'accesso a LibriVicini e si impegna a non condividerlo con terzi.

LibriVicini non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso scorretto o fraudolento del Servizio da parte degli Utenti.

5. Limitazione di responsabilità

LibriVicini è una piattaforma che mette in contatto Utenti interessati allo scambio di libri di testo. LibriVicini non è parte degli accordi che gli Utenti concludono tramite il Servizio e non interviene nelle trattative, nelle modalità di consegna o negli eventuali pagamenti concordati al di fuori del Servizio.

Di conseguenza, LibriVicini non è responsabile per:

• la mancata, incompleta o inesatta esecuzione di uno scambio tra Utenti;
• lo stato reale dei libri scambiati rispetto a quanto dichiarato nell'annuncio;
• eventuali perdite o danni durante la spedizione;
• controversie economiche tra Utenti;
• comportamenti scorretti o fraudolenti di singoli Utenti.

LibriVicini è fornita "così com'è". LibriVicini non garantisce che il Servizio sia privo di interruzioni o errori, e non si assume responsabilità per eventuali disservizi tecnici, perdite di dati o danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di LibriVicini per dolo o colpa grave, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

6. Contenuti vietati

È vietato pubblicare annunci o inviare messaggi in chat che contengano:

• libri o materiali illegali, contraffatti o protetti da diritti d'autore in modo illecito;
• materiale pornografico, sessualmente esplicito, violento o inappropriato, con particolare riguardo al fatto che sul Servizio possono essere presenti utenti minorenni;
• qualsiasi contenuto che possa configurare tentativo di adescamento di minori (grooming), molestie, o violazioni della normativa a tutela dei minori;
• contenuti offensivi, discriminatori, minacciosi o lesivi della dignità altrui;
• informazioni false o fuorvianti, incluse descrizioni non veritiere delle condizioni del libro;
• materiale pubblicitario o promozionale non autorizzato;
• link o contenuti che rimandano a siti dannosi, truffaldini o non pertinenti.

È inoltre vietato utilizzare il Servizio per qualsiasi attività illegale, incluso il tentativo di truffare altri Utenti.

LibriVicini si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi queste regole e di sospendere o cancellare l'account dell'Utente responsabile, anche senza preavviso.

LibriVicini collabora con le Autorità competenti per la prevenzione e la repressione di reati, e segnala tempestivamente alle Forze dell'Ordine qualsiasi contenuto o comportamento che possa configurare ipotesi di reato, in particolare a danno di minori.

Per segnalazioni urgenti di contenuti o comportamenti inappropriati o illegali è disponibile l'indirizzo dedicato abuse@librivicini.it.

Gestione delle segnalazioni

Quando un Utente segnala un messaggio o un altro Utente tramite gli strumenti del Servizio, LibriVicini conserva una copia del contenuto segnalato e può accedere ai messaggi oggetto della segnalazione e, ove necessario per valutarla, alla relativa conversazione, al solo fine di esaminare la segnalazione e adottare le misure opportune (avviso, rimozione del contenuto, sospensione o cancellazione dell'account). Tale trattamento si fonda sul legittimo interesse di LibriVicini a garantire un ambiente sicuro e sul rispetto della normativa a tutela dei minori. I contenuti possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della segnalazione e ad eventuali obblighi di legge.

7. Sospensione e chiusura dell'account

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Servizio. In caso di cancellazione, i libri caricati verranno rimossi dal catalogo.

Trattamento dei dati alla cancellazione

In caso di cancellazione dell'account, i dati personali dell'Utente saranno trattati secondo quanto stabilito dalla Privacy Policy. I messaggi scambiati in chat e i feedback ricevuti potranno restare visibili agli altri Utenti coinvolti nelle conversazioni/scambi, in forma anonimizzata.

Sospensione o cancellazione da parte di LibriVicini

LibriVicini si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei presenti Termini di Servizio, comportamenti fraudolenti o scorretti, o per ragioni tecniche o di sicurezza. In caso di sospensione, l'Utente verrà informato ove possibile.

Proprietà intellettuale

Il nome "LibriVicini", il logo e tutti gli elementi grafici del Servizio sono di proprietà esclusiva del Titolare e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta. I contenuti caricati dagli Utenti (foto di libri, descrizioni, annunci) rimangono di proprietà degli Utenti stessi, i quali concedono a LibriVicini una licenza non esclusiva e gratuita per la loro pubblicazione e diffusione nell'ambito del Servizio, limitatamente al tempo di permanenza dell'annuncio sulla piattaforma.

Interruzione del servizio

LibriVicini si riserva il diritto di interrompere il Servizio in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti con ragionevole anticipo.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con Utenti che rivestono la qualifica di Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Per tutti gli altri casi, il foro competente è quello di Milano.

Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo gli Utenti Consumatori della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per eventuali reclami o segnalazioni è possibile contattare LibriVicini ai seguenti indirizzi email:

• info@librivicini.it — informazioni generali e richieste varie
• privacy@librivicini.it — richieste relative alla privacy e al trattamento dei dati (GDPR)
• abuse@librivicini.it — segnalazioni urgenti di abusi, contenuti illegali o comportamenti inappropriati